Материал: Разработка и принятие управленческих решений - Курсовая работа


Теоретические основы целеполагания. понятие целеполагания и цели

 

По мнению А.З.Гасанова, целеполагание (выбор цели) в процессе выработки и принятия управленческих решений является одним из наиболее ответственных и определяющих элементов всей системы управления (менеджмента) и вторым среди основных этапов разработки управленческих решений [9].

Целеполагание представляет собой двуединый процесс человеческой деятельности, связанный с определением цели как субъективно-идеального образа желаемого (целеобразование, целеформирование) и воплощением ее в объективно-реальном результате (целереализация).

По своему содержанию функция целеполагания – это сложный и развернутый во времени процесс, имеющий свои специфические закономерности, не свойственные иным управленческим функциям. Эта функция определяет содержание всех остальных, является их объединяющим звеном и реализуется во всех сферах социального управления.

Целеполагание пронизывает и определяет все стадии управленческой работы: информационную, организационную, регулирующую, координирующую, контрольную.

Основные этапы целеполагания:

1.            Диагностика процесса, анализ результатов предыдущей деятельности.

2.            Предварительная формулировка цели.

3.            Сбор всей информации, анализ соответствия выбранной цели принципам целеполагания.

4.            Уточнение цели, формулирование задач.

5.            Выбор способов достижения цели, планирование деятельности.

6.            Реализация задач.

7.            Постоянная сверка достигнутых результатов поставленным целям.

Таким образом, в соответствии с выбранной целью формируется стратегия и тактика развития организации, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений.

Под целью следует понимать состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация, то есть идеальный результат деятельности в будущем [13. С. 87].

Цели в своей основе объективны. Они являются формой проявления причинно-следственных отношений функционирования системы, отражают требования законов экономического, социального, технологического развития, а также влияния внешней среды. Правильная формулировка целей имеет значительное психологическое воздействие на поведение людей в социально-экономических системах. Люди чувствуют себя более уверенно и более эффективно работают, когда знают, к чему стремятся. При наличии ясных и точных целей каждый индивидуум осознает свои достижения и получает разумное удовлетворение, что способствует созданию устойчивого психологического климата в коллективе и результативной деятельности.

Правильная формулировка целей является весьма сложным делом и зависит от ряда факторов.

Во-первых, это многообразие целей для одной и той же ситуации. Оно определяется как внешними факторами, так и внутренним разнообразием хозяйственной системы. Любая система есть часть более сложной системы. При этом одна и та же подсистема может быть составной частью разных систем. Но поскольку цели этих систем различны, то и цели подсистем тоже разные. Они зависят от функции, для выполнения которой эти подсистемы включены в более общую систему. Все это делает неоднозначной работу по формированию целей управления организационными системами. Отсюда очевидно, что любая система обладает многообразием целей в зависимости от того, с каких позиций ее рассматривать. [18. C. 124]

Во-вторых, в сложных системах каждая подсистема или элемент имеет собственные имманентные цели наряду с заданиями, поступающими сверху, например цели отдела, филиала организации. Возникает проблема совмещения этих целей.

В-третьих, трудность формирования целей состоит в отсутствии точного количественного измерения многих из них в силу следующих причин:

цели многозначны, противоречивы или неясны;

альтернативные варианты достижения намеченных целей многообразны и неочевидны;

показатели эффективности достижения целей не обеспечивают соизмерения степени достижения;

предсказания на основе различных методов слишком неопределенны. [18. C. 125]

Таким образом, формулирование целей – процесс очень сложный. Важно подчеркнуть, что достижение каких-либо целей возможно только при соответствии их содержания объективным обстоятельствам. Отсюда следует, что степень достижения цели определяется характером такого соответствия. Это положение является ведущим методическим правилом в целеполагании.